Die Innsbrucker Kommunalbetriebe gewährleisten die kontinuierliche Versorgung von Haushalten und Unternehmen in Tirols Hauptstadt mit Energie, Trinkwasser und Breitbanddiensten. Durch den Einsatz der modularen WOTAN-Monitoring-Plattform der GH-Informatik GmbH sind sämtliche IT-Ressourcen, Smart-Meter-Prozesse und Wartungsstrategien lückenlos überwacht. Umweltbedingungen und Netzlast fließen in Echtzeit ein, um abteilungsübergreifende Einblicke zu ermöglichen. Auf Basis historischer Daten werden Wartungszyklen prognostiziert, wodurch Störungen frühzeitig erkannt und zentrale Dienste dauerhaft verfügbar bleiben. Außerdem bietet sie skalierbare Anpassungsmöglichkeiten.
Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie in diesem Artikel
Smart Meter Rollout erfordert durchgehende Überwachung und hochwertige Servicequalität
Das wachsende Ausmaß digitaler Verbindungen innerhalb der kommunalen Infrastruktur steigert die Komplexität der IT-Umgebung bei den Innsbrucker Kommunalbetrieben erheblich. Um die stabile Versorgung von etwa 130.000 Haushalten mit Strom, Wasser und Internet permanent sicherzustellen und gleichzeitig höchste Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben zu erfüllen, setzt die IKB IT-Abteilung seit Jahren auf die WOTAN Monitoringsoftware der GH-Informatik GmbH. Während des umfangreichen Smart Meter Rollouts überzeugt die Lösung durch umfassende Transparenz und zuverlässige Überwachung.
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit verbessert sich durch einheitliche Monitoring-Oberfläche signifikant jetzt
In der Vergangenheit mangelte es der IKB an einer konsolidierten Monitoring-Lösung, sodass kritische Ausfälle nicht rechtzeitig erkannt wurden und abteilungsübergreifende Prozesse stockten. Mit der Einführung von WOTAN Monitoring entstand ein zentrales Kontrollzentrum, das alle IT-Komponenten, Netzwerkverbindungen und Smart-Meter-Installationen lückenlos überwacht. Automatisierte Alarme und intelligente Diagnosefunktionen steigern die Servicequalität, ermöglichen proaktive Wartung und fördern eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen IT-Operations, Infrastruktur-Teams und Fachabteilungen für schnellere Entscheidungsfindung und kontinuierliches effizientes Optimieren betrieblicher Abläufe.
Transparente Geschäftsprozesse durch WOTAN-Sensoren und Predictive-Analysen proaktiv laufend optimieren
Im Echtzeitmonitoring von WOTAN werden circa zweitausend IT-Assets inklusive Dienste, Ressourcen und Netzwerke lückenlos beobachtet. Zusätzlich verarbeiten Sensoren kritische Umweltgrößen wie Temperatur- und Feuchtigkeitswerte aus den Rechenzentren. Geschäftsprozesse mit IT-Bezug sind übersichtlich abgebildet, sodass potentielle Ausfallursachen ohne Verzögerung erkannt werden. Die Predictive-Analysis-Komponente generiert auf Basis historischer Leistungsdaten Prognosen für geplante Instandhaltungsmaßnahmen. Anwender können mit wenigen Klicks individualisierte Dashboard-Views und detaillierte Reports erstellen. Übersichtliche Visualisierung und automatisierte Benachrichtigungen optimieren Wartungsprozesse nachhaltig.
Frühwarnsystem deckt Probleme rechtzeitig auf, bevor Nutzerbeeinträchtigungen eintreten können
Über automatisierte Alarmketten und strukturierte Eskalationspfade wird bei jeder technischen Störung garantiert, dass die zuständigen Experten umgehend informiert werden. Parallel erstellt das integrierte Reporting-Framework aussagekräftige Reports und Warnmeldungen, die eine nahtlose Dokumentation aller Vorfälle ermöglichen. Dank dieses Mechanismus können sich die IT-Verantwortlichen der IKB auf Innovationsprojekte und fortlaufende Systemoptimierungen konzentrieren. Potenzielle Fehler werden proaktiv identifiziert und behoben, bevor sie sich auf die Endanwender auswirken. Schnelle Rückmeldung und transparente Abläufe inklusive.
WOTAN Business-Intelligence-Lösung stärkt IKB für digitale Herausforderungen zukünftiger Generationen
Die modulare Struktur und skalierbare Basis der WOTAN Business-Intelligence- und Monitoring-Plattform ermöglicht es den Innsbrucker Kommunalbetrieben, flexibel auf wachsende Anforderungen zu reagieren. Zusätzlich lassen sich neue Services problemlos integrieren und steigende Datenmengen effizient verwalten. Diese hohe Anpassungsfähigkeit unterstützt den laufenden Smart Meter-Rollout und erzeugt Transparenz in sämtlichen Prozessen. Dank dieser Architektur lassen sich zukünftige Erweiterungen leicht umsetzen, wodurch die IKB optimal auf eine zunehmend digitalisierte, vernetzte städtische Infrastruktur vorbereitet sind.
WOTAN-Monitoring reduziert Ausfallzeiten spürbar und optimiert IKB-Serviceprozesse nachhaltig effizient
Mit WOTAN Monitoring haben die Innsbrucker Kommunalbetriebe eine intelligente Plattform implementiert, die historische Leistungsdaten analysiert und Ausfallwahrscheinlichkeiten einzelner Komponenten prognostiziert. Durch frühzeitige Warnungen können Wartungsarbeiten zielgerichtet geplant und ungeplante Stillstände vermieden werden. Eine zentrale Benutzeroberfläche fasst Informationen aus IT-Infrastruktur, Smart Meter und Umgebungsbedingungen zusammen. Flexible Reporting-Tools und anpassbare Dashboards ermöglichen datenbasierte Entscheidungen. Die modulare Architektur unterstützt zukünftige Erweiterungen und sichert dauerhafte Betriebsstabilität. Diese Lösung reduziert Kosten, optimiert Prozesse, verbessert Kontrolle.
