Im Rahmen einer Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag von ntv bewerteten privat Versicherte 38 Anbieter. Das durchschnittliche Gesamtergebnis beträgt 69,9 Punkte und wird als befriedigend angesehen. Besonders stark fielen die Bewertungen für Produktqualität mit 74,2 Prozent positiver Rückmeldungen und für den Service mit 71,5 Punkten aus. An der Spitze des Rankings stehen der Münchener Verein, HUK24 und die Württembergische vor den 35 übrigen Mitbewerbern im Markt.